Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng sp66

Trang này mô tả các điều khoản ràng buộc giữa bạn và sp66 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản sp66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sp66 Những điều bạn cần biết trước khi dùng sp66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Chat trực tiếp Mở chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về chính sách tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tìm kiếm câu trả lời theo từ khóa trong phần trợ giúp. Các chủ đề về điều khoản nạp rút, xác minh tài khoản và quy định sử dụng đều có sẵn.
CAM KẾT VÀ MINH BẠCH

Cách sp66 thực thi điều khoản với bạn

Chúng tôi công khai từng điều khoản để bạn không phải đoán mò. Tài khoản của bạn, dữ liệu giao dịch và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước — bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa. Mọi yêu cầu thay đổi mật khẩu đều cần xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cập nhật điều khoản

Khi có thay đổi điều khoản, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Yêu cầu xem xét lại

Nếu tài khoản bị hạn chế do vi phạm điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không từ chối chung chung.

Điều khoản sp66 — những câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà người dùng hỏi thường xuyên nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên sp66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Truy cập từ vùng bị hạn chế vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một danh tính hoặc thiết bị sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hủy số dư liên quan.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải dùng ví đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác để nạp hoặc rút là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến dừng giao dịch.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin tài khoản cùng lý do bạn muốn khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể, không từ chối tự động.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.